هوش مصنوعی و بحران تشخیص حقیقت در صنعت بیمه
به گزارش بی بی سرور، غیرقابل تشخیص بودن حقیقت حالا بزرگ ترین چالش صنعت بیمه در دنیاست، اشخاصی که با بهره گیری از تکنولوژی های جدید اقدام به ایجاد اختلال در داده ها، تولید تصاویر غیرواقعی از خسارت، ساخت مدارک پزشکی جعلی و شبیه سازی صدا می کنند، می توانند خسارت های سنگینی به صنعت بیمه وارد کنند.
امیر راکبی - کارشناس اقتصادی در گفتگو با ایسنا، با بیان این مطلب و این که هوش مصنوعی جای خودرا در خیلی از صنایع و بخش های اقتصادی باز کرده است، اظهار داشت: صنعت بیمه نیز از این قاعده مستثنی نیست و هم اینک شاهد رشد استفاده از فناوری های هوشمند در حوزه بیمه در سطح جهان هستیم.
او اضافه کرد: هوش مصنوعی در تمامی ابعاد زندگی انسان ها تأثیر گذاشته و توان تحلیل و تشخیص مسایل را افزایش داده است، اما آن چه باید مورد توجه قرار گیرد، سوءاستفاده از این تکنولوژی و افزایش کلاهبرداری های مبتنی بر هوش مصنوعی است.
این کارآفرین با اشاره به دشوار شدن تشخیص واقعی یا غیرواقعی بودن تصاویر، صداها، داده ها و اطلاعات از زمان ظهور هوش مصنوعی اضافه کرد: غیرقابل تشخیص بودن واقعیت حال بزرگ ترین چالش صنعت بیمه در دنیاست، افرادی که با استفاده از تکنولوژی های جدید اقدام به ایجاد اختلال در داده ها، تولید تصاویر غیرواقعی از خسارت، ساخت مدارک پزشکی جعلی و شبیه سازی صدا می کنند، می توانند خسارت های سنگینی به صنعت بیمه وارد کنند.
این کارشناس اقتصادی با اشاره به اینکه هوش مصنوعی در کنار مزایایی که برای صنعت بیمه دارد، باید با احتیاط و دقت مورد استفاده قرار گیرد، اظهار داشت: هرچند بهره برداری از این تکنولوژی سبب تسریع روند اجرای کارها می شود، اما خطاهایی که به علت نقص داده ها یا تحلیل اشتباه الگوریتم ها ایجاد می شود، می تواند حقوق مشتریان را تضییع کند.
راکبی با تکیه بر این که صنعت بیمه با تأکید بر نیروی کار زبده و باتجربه می تواند مسیر توسعه خودرا ادامه دهد، اشاره کرد: مدیران بیمه باید به این نکته توجه داشته باشند که استفاده از هوش مصنوعی به تنهایی کافی نیست، نیروی انسانی کارآمد و متخصص در کنار فناوری هوشمند می تواند سبب افزایش بهره وری و سرعت در اجرای اقدامات صنعت بیمه شود.
وی خاطرنشان کرد: ظهور هوش مصنوعی بدون شک صنعت بیمه و سایر مشاغل را در آستانه تحول بزرگی قرار داده است، اما استفاده از این موفقیت بزرگ باید ضابطه مند و تابع قوانین باشد تا امکان سوءاستفاده به حداقل برسد.
این کارشناس اقتصادی اضافه کرد: بروز خطاهای کوچک و بزرگ در سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند بتدریج اعتماد عمومی نسبت به صنعت بیمه را کم کند و جامعه را با مشکلات جدی مواجه کند، ازاین رو تدوین سریع قوانین و مقررات مشخص در حوزه مسئولیت، نظارت و شفافیت الگوریتم ها ضروریست.
راکبی همین طور تاکید کرد: صاحبان صنایع و کنشگران اقتصادی، خصوصاً مدیران بیمه ها، باید توجه داشته باشند که با هدف کاهش هزینه ها، هوش مصنوعی را جایگزین نیروی انسانی نکنند؛ چونکه این تصمیم در خیلی از موارد می تواند معضلات جدی و حتی ورشکستگی شرکت ها را به همراه داشته باشد.
وی همینطور با اشاره به سرعت رشد فناوری های مولد مانند تولید متن، ویدئو و صدای مصنوعی اظهار داشت: شرکتهای بیمه باید هم زمان با توسعه هوش مصنوعی، سامانه های ضدتقلب را نیز تقویت نمایند، استفاده از ابزارهای تشخیص محتوای جعلی و ایجاد واحد تخصصی برای ارزیابی ریسک های دیجیتال از ضرورتهای امروز صنعت بیمه است.
راکبی در انتها بر نقش دولت و نهادهای نظارتی تاکید کرد و اضافه کرد: ایجاد معیارهای مشترک، تدوین قوانین محرمانگی داده ها، تعیین چارچوب اخلاقی استفاده از هوش مصنوعی و الزام شرکتهای بیمه به شفاف سازی فرآیندهای هوشمند، می تواند از بروز بحران های آینده جلوگیری نماید.
او در آخر اظهار داشت: اگر این اقدامات هم زمان با توسعه فناوری اجرا نشود، شکاف میان بیمه گذاران و بیمه گران عمیق تر شده و صنعت بیمه با چالش های پیشبینی نشده ای رو به رو خواهد شد.
مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان بی بی سرور در مورد این مطلب